Política de privacidad

Quiénes somos

ScoreReel se gestiona desde Suiza. Para cualquier pregunta sobre tus datos, escribe a hello@scorereel.app. El punto de contacto para la protección de datos es esa misma dirección.

Qué datos recopilamos

Datos de la cuenta: tu dirección de correo electrónico, nombre, país e idioma preferido cuando te registras (mediante un código de un solo uso por correo electrónico, Apple o Google).

Contenido que creas en la app: partidos, goles, penalizaciones, eventos, jugadores, equipos, torneos, entrenamientos, sedes y cualquier nota que añadas.

Fotos y vídeos: las grabaciones y fotos que haces en la app se quedan en tu dispositivo. En iOS puedes además hacer una copia de seguridad en tu propia cuenta de iCloud (ver más abajo); nosotros nunca las recibimos. Solo llegan a nuestros servidores pequeños archivos derivados: escudos de equipos, fotos de jugadores y los Goal Reels cortos que decidas publicar en un marcador en directo. Los clips publicados en un marcador en directo se suben sin sonido, por privacidad: nada de lo que se diga cerca del móvil durante la grabación llega nunca a la página pública.

Metadatos del marcador en directo: cuando activas el marcador en directo para un partido o torneo, el nombre de retransmisión que hayas indicado y el token para compartir resultante se guardan con ese partido.

La publicación automática (un ajuste del Season Pass, por partido o por torneo, desactivado por defecto) convierte los goles que registras mientras grabas ese partido en clips cortos y los sube a su marcador en directo en cuanto se guarda la grabación, exactamente igual que cuando publicas un clip tú mismo. Solo esos clips salen de tu móvil; la grabación completa nunca lo hace. Tu elección para un partido o torneo se guarda con él y puedes desactivarla en cualquier momento.

Zona horaria: cada partido guarda la zona horaria a la que corresponde su hora de inicio, tomada del país de la sede cuando la sede lo tiene y, en caso contrario, de la zona horaria de tu móvil en el momento en que guardaste el partido. Se usa únicamente para que quienes sigan el marcador en directo desde otra zona vean la hora correcta; no es un registro de ubicación y no se actualiza cuando te desplazas.

Datos de diagnóstico: informes de errores, trazas de rendimiento y una grabación enmascarada de la sesión en la app cuando algo falla. Esto nos ayuda a encontrar y corregir errores.

Datos del dispositivo: versión del sistema operativo y modelo del dispositivo, incluidos en los informes de diagnóstico como contexto.

Datos de compra: si compras un Season Pass o un plan mensual, Apple o Google procesan el pago. Recibimos un recibo de compra y guardamos tu derecho de acceso (plan y fecha de caducidad) con tu cuenta. Nunca vemos los datos de tu tarjeta.

Copias de seguridad: en iOS, las grabaciones también pueden copiarse en tu propia cuenta de iCloud. Esa copia se guarda en tu contenedor privado de iCloud y nunca es visible para nosotros.

Importaciones de calendario: si importas torneos desde un archivo o enlace de calendario, el archivo se lee en tu dispositivo y el enlace lo descarga la app en tu dispositivo, no a través de nuestros servidores. Los torneos que se crean (nombres, fechas, sedes, descripciones) y el propio enlace se guardan con tu cuenta como cualquier otra cosa que introduzcas, y el enlace solo se vuelve a descargar cuando tocas actualizar. Trata un enlace de calendario privado como una contraseña: cualquiera que lo tenga puede leer ese calendario.

Documentos de entrenamiento: los PDF y las imágenes que adjuntas a un entrenamiento (fichas de ejercicios, instrucciones) se quedan en tu dispositivo y, en iOS, en tu propia copia de seguridad de iCloud si la has activado. Nunca recibimos los archivos; solo se guardan con el entrenamiento su nombre, tipo y tamaño, para que tus otros dispositivos puedan mostrarlos en la lista. Se eliminan cuando borras el documento, el entrenamiento o tu cuenta.

Los informes de diagnóstico también incluyen tu dirección IP.

Para qué los usamos

Para ofrecer las funciones principales de la app: registrar partidos, sincronizar entre tus dispositivos y retransmitir marcadores en directo cuando tú lo decidas.

Para mantener tu cuenta segura: enviar códigos de un solo uso y verificar los inicios de sesión con redes sociales.

Para corregir errores y mejorar la app: los datos de diagnóstico solo se usan con fines técnicos y nunca se venden ni se utilizan para publicidad.

No vendemos tus datos ni elaboramos perfiles tuyos con fines de marketing. La versión gratuita muestra un pequeño banner en el panel, servido por Google AdMob (ver más abajo); el Season Pass elimina la publicidad por completo.

Con quién los compartimos

Utilizamos un número reducido de proveedores de servicios (encargados del tratamiento) para hacer funcionar la app. Estos tratan tus datos en nuestro nombre con garantías contractuales.

Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento de escudos de equipos, fotos de jugadores y Goal Reels publicados en un marcador en directo.
PowerSync: sincronización, pensada para funcionar sin conexión, entre tu dispositivo y nuestra base de datos.
Sentry: informes de errores y grabación de sesiones.
Apple o Google: solo si decides iniciar sesión con uno de esos proveedores. Nos facilitan un perfil mínimo (normalmente nombre y correo electrónico) conforme a sus propias condiciones.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos en los Estados Unidos. Cuando esto ocurre, nos basamos en cláusulas contractuales tipo y garantías equivalentes.

Cuando activas el marcador en directo en un partido o torneo, los resultados, goles, eventos y cualquier clip de vídeo que compartas en ese marcador pasan a ser públicamente legibles para cualquier persona que tenga el enlace para compartir (o, si has marcado el marcador como público, para cualquiera que visite nuestra página En directo). Puedes desactivar o eliminar una retransmisión en cualquier momento desde la app. Los clips publicados en un marcador en directo se eliminan cuando lo desactivas y, en cualquier caso, siete días después de que caduque.

Apple App Store y Google Play: procesamiento de los pagos de las suscripciones, conforme a sus propias condiciones.

Un marcador en directo también muestra los nombres o números de los jugadores a los que atribuyes goles y asistencias. Los Goal Reels y las imágenes de resultados que compartes salen de la app a través del menú para compartir de tu dispositivo; lo que ocurra con ellos después se rige por la app con la que los compartas.

Google AdMob: sirve el único banner del panel en la versión gratuita. Para mostrar y medir los anuncios recibe el identificador de publicidad de tu dispositivo (si lo permites), la dirección IP y datos generales del dispositivo; nunca recibe tus partidos, jugadores ni archivos multimedia. En iOS los anuncios no son personalizados salvo que aceptes el seguimiento. Quienes tienen el Season Pass no ven anuncios. Puedes limitar la personalización de anuncios en los ajustes de tu dispositivo.

Datos de menores

ScoreReel está pensada para que los padres registren la actividad deportiva de sus hijos. No está dirigida a menores y no recopilamos a sabiendas datos directamente de un menor.

Si registras datos de un menor (por ejemplo, tu hijo como jugador), tú, como padre, madre o tutor, eres responsable de decidir qué compartes y de obtener cualquier consentimiento exigido por la legislación de tu país. Antes de activar un marcador en directo público que pueda identificar a un menor, piensa detenidamente si es apropiado para las personas implicadas.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, exportarlos o eliminarlos en cualquier momento desde Ajustes → Cuenta.

La eliminación de tu cuenta es inmediata e irreversible: tus partidos, archivos multimedia y datos de perfil se eliminan de nuestros sistemas en funcionamiento en el momento en que confirmas, y después ni tú ni nosotros podemos restaurarlos. Las copias residuales en copias de seguridad cifradas se sobrescriben a medida que esas copias caducan, en un plazo de 30 días. Los informes de diagnóstico se conservan hasta 90 días.

La eliminación de un solo perfil funciona de otra manera: es reversible durante 30 días, durante los cuales se conservan los partidos, jugadores y equipos del perfil para que puedas restaurarlo. Pasado ese plazo se eliminan de forma definitiva.

Si te encuentras en Suiza, en el EEE o en el Reino Unido, también tienes derecho a oponerte al tratamiento y a presentar una reclamación ante tu autoridad de control local: el FDPIC suizo (https://www.edoeb.admin.ch) o la autoridad competente de tu país.

Seguridad

Todo el tráfico desde y hacia la app utiliza HTTPS. Nuestros encargados del tratamiento cifran los datos almacenados. El acceso a las filas de nuestra base de datos está restringido mediante seguridad a nivel de fila vinculada a tu cuenta de usuario. Los PIN de los marcadores en directo se guardan cifrados con hash: no conocemos tu PIN.

Cambios en esta política

Si hacemos cambios importantes, actualizaremos la fecha de la parte superior y te avisaremos en la app o por correo electrónico. Te recomendamos consultarla periódicamente.

Contacto

¿Tienes preguntas o solicitudes? Escribe a hello@scorereel.app y te responderemos.