Slett kontoen din

I appen

1. Åpne menyen og gå til Innstillinger → Konto.
2. Trykk på Slett konto.
3. Les advarselen og bekreft.

Slettingen skjer i det øyeblikket du bekrefter. Det er ingen frist og ingen vei tilbake: verken du eller vi kan gjenopprette kontoen etterpå. Eksporter først alt du vil beholde – resultatbilder, spillerkort og Goal Reels kan deles ut av appen før du går.

Per e-post

Hvis du ikke får logget inn eller ikke lenger har appen installert, send en e-post til hello@scorereel.app med emnet «Slett kontoen min». Send den fra adressen du registrerte deg med (ved innlogging med Apple eller Google: adressen til den kontoen), så vi er sikre på at forespørselen er din. Finnes ikke adressen lenger, si fra, så finner vi en annen måte å verifisere deg på.

Vi sletter kontoen innen 7 dager etter forespørselen og bekrefter med et svar.

Hva som slettes

Kontoen og innloggingen din, og hver profil i den.

Alt du har laget: kamper, mål, utvisninger og hendelser, spillere, lag, turneringer, treninger, arenaer, notater og bokmerker.

Filer lagret på våre servere: laglogoer, spillerbilder og målklippene du har publisert i en liveticker.

Alle livetickere du har laget – lenkene slutter å virke umiddelbart.

Abonnementsposten din (hvilken plan du hadde og til når).

Hva som ikke slettes

Opptak og bilder tatt i appen lagres inne i ScoreReel, ikke i bildebiblioteket ditt, og de følger kontoen: når den er slettet, finnes det ingen måte å åpne dem på. Sletteskjermen tilbyr Eksporter alle medier, som kopierer dem til bildebiblioteket ditt – bruk den først.

Hvis du slo på iCloud-sikkerhetskopiering, røres ikke kopiene i din egen iCloud Drive (i Filer-appen, under ScoreReel) – vi har aldri hatt dem. Du kan se dem derfra, men de kan ikke hentes tilbake inn i en ny ScoreReel-konto. Slett dem selv fra iCloud hvis du vil ha dem bort.

Goal Reels og resultatbilder du har delt til andre apper, ligger der du sendte dem.

Restkopier av dataene dine i krypterte sikkerhetskopier overskrives etter hvert som kopiene utløper, innen 30 dager. Diagnoserapporter (krasjlogger), som ikke er knyttet til navnet ditt, beholdes i inntil 90 dager.

Å slette kontoen sier ikke opp et løpende abonnement. Si det opp i App Store- eller Google Play-kontoen din, ellers fornyes det.

Hvis du bare vil slette en del

Du trenger ikke slette hele kontoen for å fjerne et barns data. En enkelt profil kan slettes under Administrer profiler; den venter i Nylig slettet i 30 dager, da du kan gjenopprette den, og fjernes så permanent med kampene, spillerne og lagene sine. Enkeltkamper, spillere, lag og opptak slettes fra sine egne sider, og en liveticker slås av fra kampen eller turneringen.