Radera ditt konto

I appen

1. Öppna menyn och gå till Inställningar → Konto.
2. Tryck på Radera konto.
3. Läs varningen och bekräfta.

Raderingen sker i samma stund som du bekräftar. Det finns ingen frist och ingen väg tillbaka: varken du eller vi kan återställa kontot efteråt. Exportera först allt du vill behålla – resultatbilder, spelarkort och Goal Reels kan delas ut ur appen innan du går.

Via e-post

Om du inte kan logga in eller inte längre har appen installerad, mejla hello@scorereel.app med ämnet ”Radera mitt konto”. Skicka från adressen du registrerade dig med (vid inloggning med Apple eller Google: det kontots adress), så att vi vet att begäran är din. Finns adressen inte kvar, säg till så hittar vi ett annat sätt att verifiera dig.

Vi raderar kontot inom 7 dagar från begäran och bekräftar med ett svar.

Vad som raderas

Ditt konto och din inloggning, och varje profil i det.

Allt du skapat: matcher, mål, utvisningar och händelser, spelare, lag, turneringar, träningar, arenor, anteckningar och bokmärken.

Filer på våra servrar: lagloggor, spelarfoton och de målklipp du publicerat i en liveticker.

Alla livetickers du skapat – deras länkar slutar fungera omedelbart.

Din prenumerationspost (vilken plan du hade och till när).

Vad som inte raderas

Inspelningar och foton tagna i appen lagras inuti ScoreReel, inte i ditt fotobibliotek, och de följer med kontot: när det är raderat finns det inget sätt att öppna dem. Raderingsskärmen erbjuder Exportera all media, som kopierar dem till ditt fotobibliotek – använd den först.

Om du slog på iCloud-säkerhetskopiering rörs inte kopiorna i din egen iCloud Drive (i appen Filer, under ScoreReel) – vi har aldrig haft dem. Du kan titta på dem där, men de kan inte tas tillbaka in i ett nytt ScoreReel-konto. Radera dem själv från iCloud om du vill ha bort dem.

Goal Reels och resultatbilder du delat till andra appar finns kvar där du skickade dem.

Restkopior av dina data i krypterade säkerhetskopior skrivs över när de kopiorna löper ut, inom 30 dagar. Diagnostikrapporter (kraschloggar), som inte är kopplade till ditt namn, sparas i upp till 90 dagar.

Att radera kontot säger inte upp en pågående prenumeration. Säg upp den i ditt App Store- eller Google Play-konto, annars förnyas den.

Om du bara vill radera en del

Du behöver inte radera hela kontot för att ta bort ett barns data. En enskild profil kan raderas under Hantera profiler; den väntar i Nyligen raderade i 30 dagar, då du kan återställa den, och tas sedan bort permanent med sina matcher, spelare och lag. Enskilda matcher, spelare, lag och inspelningar raderas från sina egna sidor, och en liveticker stängs av från matchen eller turneringen.